به منظور اطلاع رسانی خدمات دامپزشکی و پاسخگوئی به مردم در سراسر کشور ، بنا به پیشنهاد دفتر فناوری اطلاعات، ارتباطات و تحول اداری، « شیوه نامه سامانه مدیریت اطلاع رسانی و پاسخگوئی دامپزشکی 1512 » نگارش شد و درچهاردهمین جلسه کمیسیون تحول اداری سازمان در تاریخ 5/10/1391 با کد « شیوه نامه 30/91 دامپزشکی» به تصویب رسید و از اول بهمن ماه سال 1391 لازم الاجرا است.
1- اهداف:
1-1- هدف اصلی : اطلاع رسانی از نحوه ارائه خدمات دامپزشکی به مردم ، نظر سنجی از دریافت کنندگان خدمات دامپزشکی و پاسخگوئی به شکایت ها و انتقادات آنان و دریافت پیشنهادها
1-2-هدف فرعی: کاهش مراجعات حضوری مردم به مراکز دامپزشکی برای دریافت خدمات دامپزشکی و صرفه جویی در وقت و هزینه آنان
2-دامنه کاربرد: این شیوه نامه در ادارات کل دامپزشکی استان ها و تمام واحدهای تابعه سازمان در سطح کشور کاربرد دارد.
3-مسئولیت اجرا: دفتر سازمان های تخصصی، روابط عمومی و امور بین الملل در سازمان و واحدهای متناظر آن در ادارات کل دامپزشکی استان ها مسئول نظارت بر حسن اجرای این شیوه نامه بوده و تمام دفاتر سازمان و ادارات کل و کلیه واحدهای تابعه سازمان، ملزم به رعایت مفاد آن می باشند.